Queremos que você e seu pet fiquem 100% satisfeitos com sua compra! Por isso, criamos uma política simples e transparente 💕
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto não sirva devido à escolha incorreta do tamanho:
O valor do frete de envio e retorno será de responsabilidade do cliente.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem pelos, sem sinais de lavagem e com a etiqueta original.
👉 Dica Nupe e Duke: sempre confira nossa tabela de medidas antes de finalizar a compra.
E se tiver qualquer dúvida, pode chamar a gente no WhatsApp que te ajudamos a escolher o tamanho ideal para o seu pet🐶
Chama a titia Sabrina no (47) 99102-1155💕
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou se enviarmos o item errado:
A Nupe e Duke arca com todos os custos de frete.
Faremos a troca sem custo adicional para você.
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp:
📞 (47) 99102-1155
Informe:
Número do pedido
Nome do comprador
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Após a análise, enviaremos todas as orientações com o passo a passo para o envio.
